Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung des Kundenportals von Reinert Digital Solutions durch Kunden und deren berechtigte Mitarbeiter.

2. Zugangsdaten

(1) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. (2) Der Verdacht einer unbefugten Nutzung ist unverzüglich zu melden. (3) Pro Person ist ein eigenes Konto zu verwenden.

3. Zulässige Nutzung

(1) Das Portal dient der Projektzusammenarbeit, dem Dokumentenaustausch, Support und der Buchung von Zusatzleistungen. (2) Unzulässig sind insbesondere: das Einstellen rechtswidriger Inhalte, Schadsoftware, automatisierte Massenzugriffe sowie Versuche, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen.

4. Verfügbarkeit

(1) Die Agentur bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch — vorbehaltlich eines gesondert gebuchten SLA — keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. (2) Wartungsfenster werden nach Möglichkeit angekündigt.

5. Inhalte und Dokumente

(1) Im Portal bereitgestellte Dokumente (Rechnungen, Verträge, Signaturanfragen) gelten mit Bereitstellung als zugegangen; zusätzlich erhalten Sie unterzeichnete Dokumente als dauerhafte Kopie per E-Mail. (2) Elektronische Signaturen im Portal erfüllen die Anforderungen der einfachen elektronischen Signatur (Art. 25 eIDAS) mit Audit-Trail.

6. Sperrung

Die Agentur kann Konten bei Missbrauchsverdacht oder Verstößen gegen diese Bedingungen vorübergehend sperren und informiert den Kunden darüber per E-Mail.

7. Änderungen

Änderungen dieser Bedingungen werden im Portal angezeigt und sind erneut zu bestätigen.

Stand: Oktober 2026 · Reinert Digital Solutions, Münsterstraße 275, 40470 Düsseldorf · contact@reinert-digital.de